Збільшення конверсій у 9 разів для стоматології

Опис клієнта

A.ESTETICA — сучасна клініка естетичної медицини та стоматології у м. Запоріжжя. Клініка надає широкий спектр послуг: від дитячої стоматології та відбілювання зубів до професійної ін’єкційної косметології та ботулінотерапії.

Початкові умови

На старті проекту (червень-липень 2025 року) спостерігалася нестабільність у отриманні заявок. Система аналітики працювала некоректно: конверсія зараховувалася при кліку на кнопку, навіть якщо форма не була відправлена. Бюджет був обмежений, а вартість залучення клієнта (CPA) у деяких категоріях значно перевищувала цільові показники.

Мета

• Масштабування: вихід на стабільні 30+ конверсій на місяць.

• Контроль вартості: утримання CPA для стоматології (план 100–322 грн).

• Оптимізація: перерозподіл бюджету на найбільш прибуткові послуги на основі фактичних даних.

Реалізація

• Технічний етап: Повне переналаштування GTM, GA4 та інтеграція Binotel. Налаштування відстеження цільових дзвінків дозволило побачити реальну картину вартості ліда.

• Кампанії PMax: Запуск груп об'єктів під конкретні послуги (Відбілювання, Дитяча стоматологія). Регулярна заміна креативів для уникнення відхилень через правила Google щодо медичного контенту.

• Оптимізація Пошуку: Перенесення ефективних груп запитів із загальних кампаній у брендові для зниження CPA. Впровадження кампаній DSA для охоплення специфічних запитів.

• Робота з аудиторіями: Створення спеціальних сегментів на основі пошукових термінів, що вже принесли конверсії.

Результати

Завдяки використанню галузевої експертизи та глибокій роботі з даними, проект пройшов шлях від поодиноких звернень до стабільної системи залучення пацієнтів.

Порівняльна таблиця зростання (динаміка проекту):

Показник	Старт (Червень 2025)	Етап стабілізації (Жовтень 2025)	Поточний стан (Січень 2026)
Кількість конверсій	4 (лімітовані дані)	31,43	37,00
Вартість ліда (CPA)	> 1000 грн	485,14 грн	510,98 грн
Якість аналітики	0% (помилкові дані)	100% (GTM + Binotel)	100% (Цільові дзвінки)

Ключові позитивні зміни:

• Масштабування у 9 разів: Ми збільшили кількість щомісячних звернень з 4 до 37. Це стало можливим завдяки переходу від загальних кампаній до точкових стратегій на кожну послугу (імплантація, дитяча стоматологія, відбілювання).

• Ефективне управління CPA: Після впровадження колтрекінгу та очищення трафіку від «сміттєвих» запитів, вартість ліда знизилася вдвічі порівняно з першими місяцями. У жовтні досягнуто рекордного показника 485 грн.

• Оптимізація Performance Max: Кампанії з використанням аудиторій конкурентів (Vidnova, Oxford Medical) почали давати дешевші конверсії, ніж класичний пошук, що дозволило ефективніше використовувати бюджет.

• Гнучкий перерозподіл: На основі регулярного аналізу ми вчасно зупиняли дорогі напрямки (наприклад, загальні запити по Запоріжжю) і переносили кошти на брендові та вузькоспеціалізовані кампанії з високим ROI.

• Стабільність у цифрах: Останні звіти показують позитивну тенденцію до зниження вартості конверсії на 11,4%, що підтверджує правильність обраної стратегії оптимізації.

Висновки

Застосування галузевого досвіду та глибокої аналітики дозволило клініці A.ESTETICA стати лідером у своєму сегменті в Запоріжжі. Ми не просто налаштували рекламу, а побудували систему, де кожна гривня бюджету працює на залучення реального пацієнта. Наступний крок — подальше зниження CPA за рахунок ремаркетингу та масштабування напрямку імплантації.