Збільшення конверсій у 9 разів для стоматології

Опис клієнта

A.ESTETICA — сучасна клініка естетичної медицини та стоматології у м. Запоріжжя. Клініка надає широкий спектр послуг: від дитячої стоматології та відбілювання зубів до професійної ін’єкційної косметології та ботулінотерапії.

Початкові умови

На старті проекту (червень-липень 2025 року) спостерігалася нестабільність у отриманні заявок. Система аналітики працювала некоректно: конверсія зараховувалася при кліку на кнопку, навіть якщо форма не була відправлена. Бюджет був обмежений, а вартість залучення клієнта (CPA) у деяких категоріях значно перевищувала цільові показники. Цілі

• Максимізація кількості конверсій за умови дотримання цільової вартості ліда.

• Досягнення планового CPA:

Дитяча стоматологія — до 100 грн.

Відбілювання зубів — 215–322 грн.

• Стабілізація потоку заявок для кабінету ін’єкційної косметології.

Стратегія

В основу стратегії було покладено використання накопичених даних та досвіду роботи з аналогічними проектами в медичній галузі. Це дозволило:

• Впровадити вже перевірені структури кампаній, що найкраще конвертують медичний трафік.

• Використати "білі" та "чорні" списки ключових слів і майданчиків, специфічних для ніші стоматології та косметології.

• Застосувати гіпотези щодо поведінки аудиторії, які раніше довели свою ефективність у схожих кейсах.

Реалізація

• Технічне налаштування: Повністю переналаштовано GTM та GA4. Виправлено відстеження форм та налаштовано передачу подій з Binotel. Впроваджено скрипти лімітів бюджету для запобігання перевитрат.

• Пошукові кампанії: Запущено кампанії з використанням запитів у точній та фразовій відповідності. Окремо виділено сегменти "гострого болю" та брендові запити.

• Performance Max: Налаштовано таргетинг на аудиторії прямих конкурентів (Vidnova, Happy Dental, Oxford Medical тощо). Це дозволило працювати з максимально лояльною та готовою до покупки аудиторією.

• Постійна оптимізація: Щотижневий перерозподіл бюджету на користь найбільш ефективних оголошень та виключення неефективних місць показу.
  

  Результати Завдяки впровадженню досвіду з аналогічних медичних проектів та глибокій технічній оптимізації, кампанії продемонстрували впевнену позитивну динаміку:

• Зростання кількості звернень: Кількість щомісячних конверсій зросла з 4 (без колтрекінгу) на старті до стабільних 37 (з колтрекінгом) у січні 2026 року (зростання у 9 разів).

• Оптимізація вартості ліда (CPA): У жовтні 2025 року вдалося досягти найкращого показника 485,14 грн, що стало результатом балансування бюджету між Пошуковими кампаніями та Performance Max.

• Виконання планових KPI: Напрямок дитячої стоматології та відбілювання зубів вийшов на заплановані показники рентабельності. Кампанії Performance Max, налаштовані на аудиторії конкурентів, забезпечили стабільне доповнення до пошукового трафіку за нижчою ціною.

• Ефективність бюджету: За рахунок автоматизації та виключення нецільових майданчиків, кожна гривня бюджету була спрямована на «гарячу» аудиторію Запоріжжя, що шукає стоматологічну та косметологічну допомогу тут і зараз. Висновки Застосування перевірених методик та досвіду з аналогічних проектів та підключення колтрекінгу дозволило клініці A.ESTETICA швидко пройти етап тестування та вийти на стабільну вартість залучення клієнта. Правильна побудова аналітики та фокус на аудиторіях конкурентів стали ключовими факторами успіху.
  

  Наступним етапом розвитку стане масштабування найбільш прибуткових послуг та впровадження глибокого ремаркетингу для повернення відвідувачів, які не здійснили запис під час першого візиту.