CT Agency — досвід, підтверджений результатами
Мережа салонів лікувального масажу "THE HILL'S"
КОМПЛЕКСНИЙ МАРКЕТИНГ ДЛЯ МЕРЕЖІ САЛОНІВ ЛІКУВАЛЬНОГО МАСАЖУ THE HILL'S
Клієнт: Мережа салонів лікувального масажу
Ніша: Медичні послуги, краса та здоров'я, масаж
Послуги:
лікувальний масаж;
антицелюлітний масаж;
Регіон: Україна (Київ та Дніпро)
Ціль проєкту
Збільшити кількість записів на сеанси масажу в діючих філіях у Києві та Дніпрі, залучаючи цільову аудиторію на конкретні види послуг.
Контекст проєкту
Просування мережі салонів потребувало роботи одночасно у двох найбільших містах України з високим рівнем конкуренції. Оскільки мережа пропонує принципово різні види послуг, важливо було правильно сегментувати аудиторію, щоб не змішувати запити тих, кому потрібне лікування спини, з тими, хто шукає естетичні процедури (корекцію фігури).
Для досягнення максимального результату було прийнято рішення запускати одночасно і контекстну рекламу в Google і таргетовану рекламу в соціальних мережах, оскільки обидва канали мають високий потенціал у цій ніші.
Результати проєкта
Загальний рекламний бюджет: $351
Отримано повідомлень у Direct: 225
Середня вартість ліда (повідомлення): $1,56
Опис кейсу
Що ми зробили
Сегментація аудиторії та рекламних кампаній Ми чітко розділили всю цільову аудиторію на 2 великі групи під різні види масажу:
Напрям «Лікувальний масаж» — кампанії орієнтувалися на людей, які мають проблеми зі здоров'ям, болі у спині або потребують реабілітації.
Напрям «Антицелюлітний масаж» — кампанії базувалися на естетичних потребах, корекції фігури та догляді за тілом.
Запуск та оптимізація каналів просування
Контекстна реклама: Забезпечила стабільне залучення «гарячого» попиту з пошукової мережі. Завдяки цьому сайт компанії почав активно набирати позиції.
Таргетована реклама: Була спрямована на генерацію звернень в Instagram. Обидва інструменти (контекст і таргет) показали високу ефективність та давали хороший результат.
Тестування та оптимізація шляху конверсії (Кейс з онлайн-записом) У процесі роботи ми протестували впровадження посилання на онлайн-запис безпосередньо в Instagram-профілі. Проте після цього кроку вартість залучення клієнта зросла. Ми оперативно зреагували на зміну метрик: прибрали пряме посилання на онлайн-запис та повернули фокус на комунікацію. Це дозволило миттєво стабілізувати ціну ліда та повністю відновити початковий високий потік звернень.
Результати проєкту
Загальний рекламний бюджет: $351
Отримано повідомлень у Direct: 225
Середня вартість ліда (повідомлення): $1,56
Результат: Потік заявок виявився настільки інтенсивним, що внутрішній відділ продажів клієнта не встигав якісно обробляти повідомлення. Це призвело до глобальних змін у бізнес-процесах замовника: компанія повністю змінила штат адміністраторів та тимчасово призупинила рекламу для налагодження внутрішньої CRM та обробки лідів перед наступним масштабуванням.
Чому це спрацювало
Глибока сегментація
Поділ аудиторії на лікувальний та антицелюлітний напрями дозволив створювати максимально точні офери. Користувачі бачили рекламу, яка точно закривала їхній поточний біль або потребу.
Мультиканальність
Синергія контекстної реклами (яка піднімала позиції сайту) та таргетованої реклами (яка генерувала масові звернення в Instagram) дала максимальне охоплення ринку в Києві та Дніпрі.
Гнучкість та аналітика воронки
Своєчасне виявлення проблеми з посиланням на онлайн-запис та повернення до стратегії лідогенерації через Direct врятувало рекламний бюджет від перевитрат і повернуло вартість заявки до KPI ($1,56).
Підсумок
Проєкт продемонстрував, як поєднання контекстної та таргетованої реклами дозволяє побудувати прогнозований потік клієнтів у ніші масажних послуг. Завдяки чіткій сегментації та оптимізації воронки нам вдалося вибудувати ефективну систему залучення заявок із вигідною вартістю конверсії. Наразі очікуємо на завершення налаштування внутрішніх процесів на стороні клієнта, щоб відновити роб оту кампаній та масштабувати отримані результати.
Хочете отримати такі ж результати для свого бізнесу? Надсилайте заявку та отримайте індивідуальну комерційну пропозицію.