Стоматологічна клініка «SL»

Що ми робимо в межах проєкту

1. Розробка та гнучка адаптація SMM-стратегії

Ми визначили основні болі аудиторії (страх перед болем, нерозуміння етапів лікування, сумніви у кваліфікації) і побудували контент навколо їх закриття. Стратегія базується на трьох китах: експертні відповіді лікарів, живі фото/відео команди клініки та наочні результати роботи.

2. Створення та реалізація унікального контент-плану

Згідно з аналітикою проєкту, найкращі результати показує комбінація складних клінічних випадків та особистісного контенту. Ми впровадили регулярні рубрики:

• Результати лікування: наочні фото та описи процесів «до/після» (наприклад, складне ортодонтичне лікування, встановлення брекет-систем або кардинальні естетичні реставрації).

• Знайомство з командою: сюжети про асистентів, медсестер та лікарів, що руйнують стіну між пацієнтом та персоналом клініки.

• Життя клініки: контент, приурочений до важливих подій (як-от 8-річчя клініки SL), що збирає максимальну кількість лояльних коментарів та привітань від постійних пацієнтів.

  
  

3. Комунікація з аудиторією та Direct-менеджмент

Оскільки реклама не запускається, кожен коментар та реакція на вагу золота. Ми миттєво реагуємо на активність під публікаціями та професійно ведемо діалоги в Direct. Консультації проходять у м’якій, турботливій формі, орієнтованій на запрошення пацієнта на первинний огляд.

РЕЗУЛЬТАТИ ОРГАНІЧНОГО ПРОСУВАННЯ (ЗГІДНО З ДАНИМИ АНАЛІТИКИ)

Аналіз ефективності контенту зафіксував стрімке зростання зацікавленості профілем без використання платних інструментів:

• Загальна кількість переглядів контенту: 47 706 переглядів за звітний місяць, що демонструє впевнений приріст на +42,1%.

• Джерело трафіку: 100% переглядів є повністю органічними, статистика з реклами дорівнює 0%. Алгоритми Instagram самостійно просувають та рекомендують публікації клініки.

• Загальне охоплення (Reach): Контент охопив 2 288 унікальних акаунтів (+29,8% порівняно з попереднім періодом).

• Взаємодії з контентом: Зафіксовано 501 дію (лайки, коментарі, збереження, поширення).

• Конверсія в записи: Повністю відсутні витрати на медіа-кампанії компенсуються стабільним пацієнтопотоком — клініка щомісяця отримує від 6 до 10 фактичних звернень на запис безпосередньо через Direct.

ЧОМУ ЦЕ СПРАЦЮВАЛО?

Ставка на «живий» та чесний контент

Найбільшу кількість переглядів збирають не сухі стокові картинки, а реальні результати роботи лікарів. Публікація з кардинальною зміною посмішки набрала 10,7 тис. переглядів, а знайомство з медсестрами клініки - 4,6 тис. переглядів. Люди хочуть бачити справжніх людей та справжню роботу.

Конверсійний Direct-менеджмент

Кожне органічне охоплення перетворюється на лід завдяки бездоганній роботі з вхідним трафіком. Швидкі відповіді в Direct, відсутність шаблонних скриптів та щире бажання допомогти розв'язати проблему пацієнта дозволяють утримувати високу конверсію з простого інтересу в реальний запис до лікаря-стоматолога.

Правильна робота та регулярна публікація результатів брекет-систем, естетичних реставрацій і корпоративного життя стоматології дозволили повністю закрити питання присутності бренду на локальному ринку. 

Підсумок

Кейс стоматологічної клініки «SL» демонструє, що якісний SMM та продумана контент-стратегія здатні генерувати реальний прибуток бізнесу навіть за повної відсутності платного рекламного бюджету. Створення лояльного ком'юніті навколо бренду в Миколаєві заклало надійну основу для розвитку сторінки. Поточні органічні показники є ідеальним фундаментом: якщо в майбутньому клієнт ухвалить рішення підключити таргетовану рекламу для масштабування, підготовлений та прогрітий профіль покаже в рази вищу конверсію та забезпечить мінімальну вартість залучення пацієнта на ринку.