CT Agency — агентство диджитал-маркетинга с 15 летним опытом
Service AUTO Expert
КОМПЛЕКСНЫЙ МАРКЕТИНГ ДЛЯ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО СТО VOLVO
Клиент: Специализированный автосервис «Service AUTO Expert»
Ниша: Автосервис, ремонт автомобилей, премиум-сегмент, обслуживание Volvo
Услуги:
полная диагностика Volvo (ходовая часть, компьютерная диагностика, аккумулятор, технические жидкости);
заправка и обслуживание кондиционеров;
покраска элементов кузова;
центр кузовного ремонта (восстановление поврежденных элементов, полировка автомобиля и фар).
Регион: Украина
Цель проекта
Увеличить количество записей на диагностику, ремонт и обслуживание автомобилей марки Volvo, привлекая платежеспособную аудиторию владельцев этой марки.
Контекст проекта
Service AUTO Expert — это узкоспециализированное СТО, которое занимается исключительно автомобилями Volvo. Данный бренд ориентирован на премиальный и платежеспособный сегмент, поскольку обслуживание этих автомобилей является относительно дорогостоящим.
Основная сложность проекта заключалась в наличии сильного прямого конкурента, который доминировал на рынке благодаря масштабным рекламным бюджетам. Наш клиент не имел финансовой возможности для запуска крупных рекламных кампаний, поэтому стратегия требовала максимальной эффективности и точечной работы с каждым доступным долларом рекламного бюджета. Мы сотрудничали с клиентом на протяжении длительного времени, добиваясь максимальной отдачи от имеющихся ресурсов.
Результаты проекта
Общий рекламный бюджет: $1 372,90
Результаты в мессенджерах: получено 276 сообщений по $2,78
Результаты по сайту: привлечено 566 целевых переходов на сайт по средней стоимости $1,07
Описание кейса
Что мы сделали
Сегментация аудитории
Чтобы не расходовать ограниченный бюджет на нецелевых автовладельцев, мы разделили аудиторию на 8 узких групп. Таргетинг строился вокруг:
владельцев конкретных моделе й Volvo;
пользователей, интересующихся качественным автотюнингом и профессиональным ремонтом;
интересов, связанных с автомобилями премиум-класса.
Разработка офферов и запуск рекламных кампаний
Мы запустили кампании по наиболее востребованным услугам, используя сильные визуальные креативы с четкими дедлайнами и выгодными предложениями:
Диагностика: полная проверка Volvo со скидкой 60%.
Сезонная услуга: заправка и обслуживание кондиционеров на современном оборудовании со скидкой 60% в рамках майской акции.
Кузовной ремонт: покраска элементов кузова за 3 дня с возможностью быстрой оценки стоимости по фотографии.
Продвижение велось по двум направлениям: быстрое взаимодействие через сообщения в мессенджере и получение промокодов через переходы на сайт компании.
Результаты проекта
Общий рекламный бюджет: $1 372,90.
Результаты в мессенджерах: получено 276 прямых сообщений по средней стоимости $2,78 (сумма расходов: $767,28).
Результаты по сайту: привлечено 566 целевых переходов на сайт по средней стоимости $1,07 (сумма расходов: $605,62).
Результат: несмотря на ограниченный рекламный бюджет и давление со стороны конкурентов, СТО получило стабильный поток клиентов (в общей сложности 842 лида и целевых перехода). Долгосрочная работа позволила полностью обеспечить загрузку мастеров на весь период проведения рекламных кампаний. На текущем этапе сотрудничество было планово приостановлено: клиент тестирует и оценивает объем продаж без использования таргетированной рекламы.
Почему это сработало
Ценные акционные предложения
Скидка 60% на комплексные услуги стала мощным триггером для первого обращения. Владельцы Volvo понимают ценность профессионального обслуживания, поэтому охотно реагировали на возможность сэкономить без потери качества.
Узкая сегментация
Глубокое разделение аудитории позволило показывать рекламу только тем пользователям, которые действительно владеют автомобилями Volvo или интересуются их обслуживанием, сведя к минимуму количество нецелевых кликов.
Простой путь к конверсии
Возможность быстро написать в мессенджер, отправить фотографию для оценки стоимости ремонта или перейти на сайт за промокодом значительно снизила барьер для принятия решения.
Итог
Кейс Service AUTO Expert подтвердил, что даже при наличии сильных конкурентов и ограниченного бюджета можно успешно привлекать клиентов в премиальном сегменте. Благодаря точечной стратегии сегментации и сочетанию сильных акционных предложений нам удалось выстроить стабильный поток заявок и обеспечить полную загрузку мастеров. В настоящее время рекламные кампании полностью оптимизированы и готовы к быстрому перезапуску, если клиент пр имет решение о дальнейшем масштабировании.
Хочешь таких же результатов для своего бизнеса? Отправляй заявку и получи индивидуальное коммерческое предложение.